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首页 > 猫工问答

为什么我买了2个东西只收到1个？

答： 工友您好，是这样的呢，我们有2个仓库发货的呢~也可能是拆单发货的，麻烦您提供下您的订单号，这边帮您核实下再回复您呢~
2019-09-10 14:17 1个回答

为什么我没收到发票？

答： 工友您好，请您不要急呢~我们默认电子发票的呢~月底也存在财务对账无法开具发票的情况，具体请您提供下订单号帮您查询下呢~
2019-09-10 14:17 1个回答

我的订单里含一个免运费的，能否把另外一个订单的运费去掉？

答： 工友您好，如果您地址一致的话可以帮您申请包邮一起发货的~麻烦您先提供下订单号呢~
2019-09-10 14:17 1个回答

你们的订单可以发邮政吗？

答： 工友您好，一般土猫网的订单是圆通申通随机发货。如果您需要发邮政快递，请在订单里面备注，并联系客服提前说明。
2019-08-30 15:57 1个回答

我还要买点东西能不能放在一起发货啊

答： 工友您好，麻烦您先提供下您的订单号，这边帮您查询下您下过的订单是否是未发货状态，如果货没有发走可以帮您申请包邮一起发货呢~
2019-09-10 14:17 1个回答

在你们这里买东西的话有增值税专用发票吗？

答： 工友您好，土猫网可以提供增值税发票，请您在提交订单的时候，把开票信息填写进去即可。
2019-08-30 15:57 1个回答

我刚不小心点申请退款了，请问可以撤销吗？

答： 工友您好，是可以取消正常发货的呢，请您联系在线客服，提供下您的订单号，客服这边帮您操作取消呢~
2020-03-18 14:39 1个回答

下单的时候地址填错了怎么办？

答： 工友您好，您把正确地址 联系人和电话都提供给客服处理即可。
2019-08-30 15:57 1个回答
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