土猫网招聘信息发布——电商客服主管

       2020年巨星科技国内电商土猫网开启新的一轮招聘啦！土猫网每周都会为各位小伙伴发布一个招聘岗位哦~快来看看吧！

电商客服主管

            年终双薪  高温补贴  员工旅游  生日福利  餐饮补贴

        工作地点：杭州

        工作经验：3年经验

        职位类型：全职

        工资待遇：0.7-1万/月

        学历要求：大专以上                   

   职责描述：
          1、负责电商客服团队的日常管理

          2、负责售前、售后客服的聊天服务和数据绩效。

          3、负责店铺评价管理维护。

          4、不断总结、优化服务话术，并对客服团队进行培训。

          5、负责处理各类疑难咨询及投诉问题，不断提高客户满意度。

          6、客服端流程的把控。

          7、与仓库对接物流所有货品相关事项。

          8、店铺基础工作协助。

   任职要求：

          1、三年以上电商客服工作经验，其中1年客服主管工作经验。

          2、有良好的沟通技巧，责任心强、抗压能力强，团队协作意识强。

          3、做事有条理，沟通能力强，精通各种网络销售技巧。

          4、掌握电商平台的各项规则和市场营销技巧。

          5、极强的应变能力和处理问题的能力。

  职位亮点 ：双休  可提供住宿  上市公司  入职即有五险一金  五星级员工餐厅

有意向的小伙伴赶快将简历投递至toolmall@toolmall.com或联系0571-89732831进行咨询吧~